{"id":160,"date":"2017-11-26T17:42:04","date_gmt":"2017-11-26T16:42:04","guid":{"rendered":"http:\/\/buzz4job.be\/metiers\/?p=160"},"modified":"2017-12-12T13:42:53","modified_gmt":"2017-12-12T12:42:53","slug":"employee-polyvalente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/buzz4job.be\/metiers\/2017\/11\/26\/employee-polyvalente\/","title":{"rendered":"Employ\u00e9(e) administratif(ve)"},"content":{"rendered":"
Fiche m\u00e9tier r\u00e9alis\u00e9e\u00a0 par Karin<\/a><\/h5>\n

L’employ\u00e9(e) polyvalent(e), comme son nom l’indique, doit \u00eatre une virtuose de la bureautique et des t\u00e2ches de secr\u00e9tariat qui lui incombe : classement et archivages, accueil t\u00e9l\u00e9phonique et en pr\u00e9sentiel,\u00a0 r\u00e9daction de courriers, etc. Dans le cadre de sa mission, il doit observer discr\u00e9tion, minutie, organisation et autonomie.<\/p>\n

Pr\u00e9sentation compl\u00e8te<\/h2>\n
http:\/\/buzz4job.be\/metiers\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/pr\u00e9sentationM\u00e9tierKarin.mp4<\/a><\/video><\/div>\n

Mon exp\u00e9rience de stage<\/h2>\n

Dans le cadre de mon parcours de formation en orientation professionnelle, j\u2019ai effectu\u00e9 un stage en entreprise d\u2019une dur\u00e9e de 4 jours du vendredi 10 au mercredi 15 novembre 2017.<\/p>\n

Celui-ci s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 au sein de l\u2019entreprise Espace Plan B<\/em><\/a> situ\u00e9 rue Gilles Magn\u00e9e, 172 \u00e0 4430 Ans.<\/p>\n

J\u2019ai choisi cette structure car je voulais m\u2019impr\u00e9gner de l\u2019ambiance d\u2019une entreprise chaleureuse car ce n\u2019est pas une simple entreprise mais bien une plateforme pluridisciplinaire offrant aux ind\u00e9pendants des cabinets spacieux, lumineux et \u00e9quip\u00e9s\u00a0; ainsi que diverses salles polyvalentes afin d\u2019accueillir r\u00e9unions, s\u00e9minaires, formations, ateliers, \u2026.<\/p>\n

Cette plateforme est compos\u00e9e d\u2019un espace bien \u00eatre et d\u2019un espace business dans un cadre tr\u00e8s calme et cosy, d\u00e9cor\u00e9e avec go\u00fbt.<\/p>\n

Ma premi\u00e8re journ\u00e9e<\/u><\/em>\u00a0:<\/p>\n

– prise de contact avec Coralie (agent m\u00e9dico-sociale) assurant le service \u00e0 \u00bd temps.<\/p>\n

– visite des locaux de l\u2019entreprise.<\/p>\n

– gestion de l\u2019accueil des clients (entr\u00e9e et sortie s\u00e9curis\u00e9e), du t\u00e9l\u00e9phone, des mails\u2026<\/p>\n

– explication de son travail et des programmes utilis\u00e9s (Outlook, Publisher, Facebook, Photo Filtre,\u2026).<\/p>\n

– v\u00e9rification de l\u2019agenda pour les locations salles, des notes de service de sa coll\u00e8gue et demandes des praticiens\u2026<\/p>\n

– pr\u00e9paration\u00a0des salles de locations\u00a0: agencement selon le(s) d\u00e9sir(s) du (des) client(s) c\u00e0d montage et d\u00e9montage des tables et chaises selon un sch\u00e9ma pr\u00e9cis.<\/p>\n

Ma deuxi\u00e8me journ\u00e9e<\/u><\/em>\u00a0: <\/em><\/p>\n

– gestion de l\u2019accueil des clients (entr\u00e9e et sortie s\u00e9curis\u00e9e), du t\u00e9l\u00e9phone, des mails\u2026<\/p>\n

– informer les diff\u00e9rents clients, les orienter et les guider vers l\u2019espace appropri\u00e9 + les renseigner sur les produits bien \u00eatre expos\u00e9s au comptoir.<\/p>\n

– v\u00e9rification de l\u2019agenda pour les locations de salles, des notes de service de sa coll\u00e8gue et des demandes des praticiens\u2026<\/p>\n

– pr\u00e9paration\u00a0: de la salle de r\u00e9union, des buffets lunchs et cr\u00e9ation des sandwichs pour les diff\u00e9rentes formations pr\u00e9vues, prise de photos pour constitution des dossiers \u00ab\u00a0location client\u00a0\u00bb<\/p>\n

– d\u00e9montage et rangement du mat\u00e9riel des salles de locations + nouveaux pr\u00e9paratifs pour les pauses des formations de l\u2019apr\u00e8s-midi.<\/p>\n

Ma troisi\u00e8me journ\u00e9e<\/u><\/em>\u00a0: <\/em><\/p>\n

– prise de contact avec Brigitte (l\u2019assistante charg\u00e9e de communication) assurant le service \u00e0 \u00bd temps et r\u00e9f\u00e9rente de stage.<\/p>\n

– pulv\u00e9riser dans l\u2019espace une huile essentielle pour une ambiance de relaxation, de convivialit\u00e9\u2026<\/p>\n

– revisite des locaux de l\u2019entreprise avec un groupe de stagiaires en r\u00e9insertion professionnelle (demandeurs d\u2019emploi) avec explications \u00e0 l\u2019appui + informations \u00e0 la demande selon les questions des visiteurs.<\/p>\n

– gestion de l\u2019accueil des clients (entr\u00e9e et sortie s\u00e9curis\u00e9e), du t\u00e9l\u00e9phone, des mails\u2026<\/p>\n

– r\u00e9ception des divers courriers et des colis\u2026<\/p>\n

– observation de la r\u00e9daction de la facturation avec le programme KOALABOX en fonction des locations d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9es.<\/p>\n

Ma quatri\u00e8me et derni\u00e8re journ\u00e9e<\/u><\/em>\u00a0: <\/em><\/p>\n

– pulv\u00e9riser dans l\u2019espace une huile essentielle pour une ambiance de relaxation, de convivialit\u00e9\u2026<\/p>\n

– gestion de l\u2019accueil des clients (entr\u00e9e et sortie s\u00e9curis\u00e9e), du t\u00e9l\u00e9phone, des mails, r\u00e9ception des divers courriers et des colis\u2026<\/p>\n

– d\u00e9montage et rangement du mat\u00e9riel des salles de locations pass\u00e9es + pr\u00e9paration\u00a0des salles pour les nouvelles locations pr\u00e9vues de la journ\u00e9e.<\/p>\n

– observation de la r\u00e9daction de la facturation avec le programme KOALABOX en fonction des locations d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9es.<\/p>\n

– cr\u00e9ation des fiches\/dossiers\u00a0 des nouveaux clients avec factures r\u00e9currentes (c\u00e0d \u00e0 date r\u00e9guli\u00e8re) + mail de bienvenue.<\/p>\n

Remerciements\u00a0\u00e0 Madame C\u00e9cile DEWEVER\u00a0(g\u00e9rante de cette belle entreprise) ainsi qu\u2019\u00e0 son personnel actif Madame Brigitte TALMAN et Mademoiselle Coralie Marck pour l\u2019accueil chaleureux, leur patience et \u00e9galement leur gentillesse.<\/em><\/p>\n

Interview d’un professionnel<\/h2>\n